FAQs

Stagg vend-il directement aux consommateurs?

Stagg ne vend pas directement aux consommateurs, mais via un réseaude revendeurs agréés dans le monde entier. Veuillez visiter notre localisateur de revendeurs en ligne pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous.

 

Mon instrument est cassé. Il me manque une pièce de rechange. Que devrais-je faire?

Si vous avez récemment acheté un instrument défectueux ou un élément est manquant, merci de contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté pour obtenir de l'aide.

 

Où puis-je acheter des pièces détachées?

Les pièces et accessoires peuvent être commandés auprès de notre service client.

 

Comment puis-je trouver un revendeur Stagg dans ma région?

Veuillez visiter notre localisateur de revendeurs en ligne. Bien que nous ne puissions garantir que tous les revendeurs proposent tousles produits que nous fabriquons, les revendeurs répertoriés sont des revendeurs agréés Stagg et ont accès à notre gamme complète.

 

Comment devenir revendeur agréé?

Veuillez nous contacter via le service client avec vos coordonnées complètes, et nous vous aiderons à devenir un revendeur agréé.

 

Comment dois-je procéder si j'ai besoin si mon instrument doit être réparé sous garantie?

Les réclamations sous garantie sont gérées par nos revendeurs. Vous devez contacter le revendeur où l'instrument a été acheté.

 

Où puis-je trouver le logiciel pour mon instrument?

Veuillez visiter notre page d'assistance pour les téléchargements de logiciels.

 

Pourquoi Stagg arrête-t-il les produits de temps en temps?

Nous cherchons toujours à améliorer, mettre à jour et innover nos instruments et accessoires. De nouveaux instruments de meilleure qualité remplacent les anciens modèles. De plus, certains modèles ou produits dans certaines couleurs peuvent être abandonnés en raison de la faible demande.

 

Est-ce que Stagg me soutiendra, moi ou mon groupe?

Nous aimons soutenir les artistes qui jouent de nos instruments! Nous avons beaucoup de demandes de soutien, donc la meilleure chose à faire est de soumettre un formulaire de demande d'artiste.